感謝您購買 abito 的商品。當您收到商品時,請先確認商品有無瑕疵或款式是否正確,有任何問題請立即與客服聯繫,但請注意,退換貨需在收到商品7天內處理,逾期恕不受理。
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▸ 由於目前網路商店與實體店面為不同系統,網路購物消費者恕無法於實體店面辦理退款、退貨或換貨,造成不便,敬請見諒。
▸ 如欲更換商品/尺寸/顏色或申請退貨請透過LINE@、粉絲團私訊聯繫小編。
▸ 依據消費者保護法規定,網路購物可在收到商品後規定鑑賞期間內,申請辦理退貨。欲辦理退貨,請於收到商品後七日鑑賞期間內申請退貨。退回商品必須是全新狀態(需保持商品、吊牌、包裝、發票之完整性),若將吊牌拆卸或損毀者,皆視同購買,即不受理退貨服務。
▸ 一筆訂單可享免費辦理退貨一次。若單筆訂單已退貨一次,但在鑑賞期內仍有商品須辦理退貨,需自行吸收退回運費並在七日鑑賞期內寄回。
▸ 七日鑑賞期計算方式:
• 超商取貨:隔日為第一日。
• 宅配:以簽收隔日為第一日(不論簽收人是否為買家本人,只要確認簽收便開始計算鑑賞期。)
▸ 須辦理退貨之訂單若享有免運服務,經退貨後訂單總金額未達免運費門檻者,退款金額將扣除原出貨時的物流服務費。(超取60元 / 宅配100元)
▸ 組合商品退貨後未達優惠件數,保留品項將恢復原價計算。
▸ 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻,折扣、贈品亦需連同退貨商品一併退回,未退回將會直接以原價計算。
▸ 信用卡線上刷退後,依照各銀行間的作業處理 約需7-14個工作天,且因個人信用卡的結帳週期不同,建議可向開卡銀行詢問確認。
▸ 付款方式為超商取貨付款,退款採轉帳退款,需提供銀行代碼、分行名稱、帳號及戶名。
• 申請退現完成後將會於十個工作天內將款項退至指定帳戶內。
• 轉帳退款銀行工作日約需7-10個工作天;刷卡方式退款只做退刷動作(例假日除外)。
• 還請您耐心等候,留意帳戶或信用卡有無退款款項或退刷紀錄。
▸ 若確認商品無法受理或非退貨訂單內之商品,其他無異常商品將會先受理退貨退款,異常商品將會再聯繫消費者並且於退款內扣除。
• 若無法取得聯繫,取消退貨商品只保留1個月(辦理退貨日期開始計算)逾期商品將直接作廢,恕無法退回購物金或刷退,請留意避免影響自身權益。
▸ 下列任一情形恕不接受退貨,不便之處,敬請見諒
• 超過七日鑑賞期限之訂單,將不予受理任何退貨服務,切記請勿以 很忙、未拆封穿過、沒留意等
為理由,請為自己的權益負責,屆時恕不退貨,敬請諒解。
• 商品配件不全、吊牌已剪或已下水,無保持商品完整性。
• 商品有試穿過痕跡或損壞(殘留汙漬、香水味或體味等)。
• 貼身衣物類、飾品類商品基於衛生考量,商品開封後不列入 退貨服務。
• 商品使用初期的染劑脫落、及染劑味道。
• 商品尺寸測量與賣場標示正負差距在2CM~4CM內。
• 特殊包裝、商品配件損毀或活動贈品未隨退貨包裹一併退回。
▸ 提醒您:若無故或惡意取消訂單三次(含)以上,及違反任何退貨相關規則,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用此購物流程,同時列為交易黑名單,請特別留意。