退換貨政策

感謝您購買 abito 的商品。當您收到商品時,請先確認商品有無瑕疵或款式是否正確,有任何問題請立即與客服聯繫,但請注意,退換貨需在收到商品7天內處理,逾期恕不受理。

▸ 網路商店與實體店面為有不同的活動操作,網路會員與門市消費活動恕無法相同。

▸ 由於目前網路商店與實體店面為不同系統,網路購物消費者恕無法於實體店面辦理退款、退貨或換貨,造成不便,敬請見諒。

▸ 為節省更換商品的等候時間,一律採取只退不換的方式。如欲更換商品/尺寸/顏色請將商品金額辦理退貨轉購物金,並重新下單正確商品,如欲重購之 商品/尺寸/顏色已無庫存,建議參考其它商品。

▸ 依據消費者保護法規定,網路購物可在收到商品後規定鑑賞期間內,申請辦理退貨。欲辦理退貨,請於收到商品後七日鑑賞期間內申請退貨。退回商品必須是全新狀態(需保持商品、吊牌、包裝、發票之完整性),若將吊牌拆卸或損毀者,皆視同購買,即不受理退貨服務。

▸ 一筆訂單可享免費辦理退貨一次。若單筆訂單已退貨一次,但在鑑賞期內仍有商品須辦理退貨,需自行吸收退回運費並在七日鑑賞期內寄回。

▸ 七日鑑賞期計算方式:

超商取貨:隔日為第一日。
宅配:以簽收隔日為第一日(不論簽收人是否為買家本人,只要確認簽收便開始計算鑑賞期。)

▸ 包裹完成取件後,系統需24小時內回傳取件資料,請您於收到包裹後(於七日鑑賞期內),登入會員中心後至訂單查詢內,產生"退貨"的選項即可申請退貨,不便之處敬請見諒!如遇取件資料遲遲未更新狀況,還請您務必於收取包裹七日內盡快與客服人員聯繫以便協助處理,避免影響退貨權益。

▸ 退貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻,贈品需連同退貨商品一併退回(全新未拆封),未退回將會直接以原價計算。

▸ 須辦理退貨之訂單若享有免運服務,經退貨後訂單總金額未達免運費門檻者,退款金額將扣除原出貨時的物流服務費。(超取60元 / 宅配100元)

▸ 組合商品退貨後未達優惠件數,保留品項將恢復原價計算。

▸ 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻,折扣、贈品亦需連同退貨商品一併退回。

▸ 信用卡線上刷退後,依照各銀行間的作業處理 約需7-14個工作天,且因個人信用卡的結帳週期不同,建議可向開卡銀行詢問確認。

▸ 付款方式為超商取貨付款,退款採轉帳退款,需提供銀行代碼、分行名稱、帳號及戶名。

申請退現完成後將會於十個工作天內將款項退至指定帳戶內。
轉帳退款銀行工作日約需7-10個工作天;刷卡方式退款只做退刷動作(例假日除外)。
還請您耐心等候,留意帳戶或信用卡有無退款款項或退刷紀錄。 

▸ 若確認商品無法受理或非退貨訂單內之商品,其他無異常商品將會先受理退貨退款,異常商品將會再聯繫消費者並且於退款內扣除。

若無法取得聯繫,取消退貨商品只保留1個月(辦理退貨日期開始計算)逾期商品將直接作廢,恕無法退回購物金或刷退,請留意避免影響自身權益。

▸ 下列任一情形恕不接受退貨,不便之處,敬請見諒

超過七日鑑賞期限之訂單,將不予受理任何退貨服務,切記請勿以 很忙、未拆封穿過、沒留意等
                為理由,請為自己的權益負責,屆時恕不退貨,敬請諒解。
商品配件不全、吊牌已剪或已下水,無保持商品完整性。
商品有試穿過痕跡或損壞(殘留汙漬、香水味或體味等)。
貼身衣物類、飾品類商品基於衛生考量,商品開封後不列入 退貨服務。
商品使用初期的染劑脫落、及染劑味道。
商品尺寸測量與賣場標示正負差距在2CM~4CM內。
特殊包裝、商品配件損毀或活動贈品未隨退貨包裹一併退回。

▸ 提醒您:若無故或惡意取消訂單三次(含)以上,及違反任何退貨相關規則,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用此購物流程,同時列為交易黑名單,請特別留意。